Conditions Générales d’Utilisation – Naturopathic Leaf

Bienvenue sur Naturopathic Leaf. En accédant à notre site Web ou en utilisant nos services, y compris les consultations en ligne et notre boutique en ligne, vous acceptez de respecter les présentes conditions générales d’utilisation. Veuillez les lire attentivement avant d’utiliser notre site ou de passer commande.

1. Aperçu des Services

Naturopathic Leaf propose les services suivants :

  • Consultations en ligne : Consultations en santé et en santé mentale pour les femmes enceintes, les enfants et les adultes, réalisées à distance.
  • Boutique en ligne : Une plateforme pour acheter des produits de santé naturels.

2. Réservation et Paiements

  • Réservation des rendez-vous : Les utilisateurs doivent réserver un rendez-vous via le site Web pour accéder aux consultations en ligne.
  • Paiement obligatoire : Le paiement intégral est requis au moment de la réservation. Les paiements sont traités de manière sécurisée via PayPal, Google Pay ou Stripe. La réservation est confirmée uniquement après un paiement réussi.
  • Transactions sécurisées : Tous les paiements sont traités en toute sécurité pour protéger vos informations.

3. Politique de Consultation

  • Consultations à distance : Toutes les consultations sont effectuées via des plateformes en ligne (Zoom, Teams, Skype, etc.).
  • Disponibilité et connectivité : Les utilisateurs sont responsables de leur disponibilité et d’une connexion Internet stable à l’heure prévue de la consultation. Naturopathic Leaf n’est pas responsable des interruptions dues à des problèmes de connexion.
  • Reprogrammation ou annulation : Toute reprogrammation ou annulation doit être communiquée au moins 12 heures à l’avance.
  • Demandes d’enregistrement : Si les utilisateurs souhaitent enregistrer une consultation, ils doivent en informer préalablement. Les demandes faites après la consultation ne seront pas acceptées.

4. Achats dans la Boutique en Ligne

  • Disponibilité des produits : Les produits disponibles sur notre boutique en ligne sont soumis à disponibilité.
  • Politique de retour : Toutes les ventes sont définitives. Les remboursements ne sont effectués qu’en cas de produits endommagés ou défectueux lors du transport.
  • Produits endommagés : En cas de réception d’un produit endommagé, veuillez nous informer dans un délai de 3 jours après la livraison. Les remboursements seront effectués uniquement après la réception du produit retourné à l’adresse communiquée par e-mail.
  • Informations exactes : Les utilisateurs doivent fournir des informations précises lors des demandes de remboursement. Les demandes inexactes ou incomplètes seront refusées.

5. Responsabilités des Utilisateurs

  • Informations exactes : Les utilisateurs doivent fournir des informations complètes et précises lors de leur inscription, réservation et achat.
  • Avis médical : Il est de la responsabilité de l’utilisateur de consulter un professionnel de santé qualifié avant d’utiliser nos services ou produits, notamment pendant la grossesse ou pour les enfants.

6. Déclarations et Désistements

  • Absence de garanties : Naturopathic Leaf ne garantit pas de résultats spécifiques suite à l’utilisation de ses services ou produits.
  • Utilisation à vos risques : Les réactions aux produits peuvent varier selon les utilisateurs. Leur utilisation se fait sous la seule responsabilité de l’utilisateur.
  • Conformité réglementaire : Toutes les consultations et l’utilisation des produits doivent respecter les lois de santé en vigueur dans votre région.

7. Limitation de Responsabilité

  • Aucune responsabilité indirecte : Naturopathic Leaf n’est pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs liés à l’utilisation de notre site Web, de nos services ou de nos produits.
  • Utilisation à vos risques : Les utilisateurs reconnaissent utiliser nos services et produits à leurs propres risques.

8. Politique de Confidentialité

En utilisant notre site Web, vous consentez à la collecte et à l’utilisation de vos informations personnelles conformément à notre Politique de Confidentialité.

9. Conformité au RGPD

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Accès : Demander l’accès aux données que nous détenons à votre sujet.
  • Rectification : Demander la correction des données inexactes ou incomplètes.
  • Effacement : Demander la suppression de vos données (« droit à l’oubli »).
  • Restriction : Limiter le traitement de vos données.
  • Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
  • Opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour certaines finalités.
  • Retrait de consentement : Retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à support@naturopathicleaf.com. Nous traiterons votre demande conformément aux lois applicables.

10. Modifications des Conditions Générales

Naturopathic Leaf se réserve le droit de modifier ces conditions générales à tout moment. Les modifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site Web. L’utilisation continue de notre site et de nos services constitue une acceptation des conditions mises à jour.

11. Loi Applicable

Ces conditions générales sont régies par les lois de [votre pays/région] et de l’Union Européenne. Tout litige sera résolu conformément à ces lois.

12. Nous Contacter

Pour toute question relative à ces conditions générales, contactez-nous :
📧 support@naturopathicleaf.com