Politique de Confidentialité – Naturopathic Leaf

Chez Naturopathic Leaf, la protection de votre vie privée est notre priorité. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services. Elle explique également vos droits en vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et des lois françaises sur la protection des données.

1. Informations que Nous Collectons

Nous pouvons collecter et traiter les types de données suivants :

a. Informations Personnelles

  • Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de facturation, adresse de livraison et informations de paiement.

b. Informations de Santé

  • Détails partagés lors des consultations pour fournir des conseils et des services personnalisés.

c. Données d’Utilisation

  • Informations sur votre interaction avec notre site web, telles que l’adresse IP, le type de navigateur et les pages consultées.

2. Comment Nous Utilisons Vos Informations

Vos informations personnelles sont utilisées pour les finalités suivantes :

  • Fournir et gérer nos services, y compris les consultations et les livraisons de produits.
  • Traiter les paiements et envoyer des confirmations de transactions.
  • Répondre à vos questions et fournir un support client.
  • Envoyer des e-mails promotionnels ou des mises à jour sur nos produits et services (si vous avez donné votre consentement).
  • Améliorer la fonctionnalité et l’expérience utilisateur de notre site web.
  • Respecter nos obligations légales en vertu des lois françaises et européennes.

3. Base Légale pour le Traitement

Conformément au RGPD, nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

  • Consentement : Lorsque vous nous donnez explicitement votre consentement pour traiter vos données.
  • Nécessité Contractuelle : Pour exécuter un contrat, comme la fourniture de produits ou de consultations.
  • Obligations Légales : Pour respecter les exigences légales en France et dans l’Union Européenne.
  • Intérêt Légitime : Pour améliorer nos services et l’expérience utilisateur.

4. Partage de Vos Informations

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Cependant, vos données peuvent être partagées avec :

  • Fournisseurs de Services : Prestataires tiers qui assistent dans le traitement des paiements, la livraison ou le support client.
  • Autorités Légales : Lorsque requis pour se conformer aux obligations légales ou protéger nos droits.

5. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures conformes aux normes de l’industrie pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, divulgation ou utilisation non autorisés. Cependant, aucun système de transmission ou de stockage électronique n’est totalement sécurisé.

6. Cookies et Technologies de Suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Consultez notre Politique en matière de Cookies pour plus de détails.

7. Vos Droits en Vertu du RGPD

Vous avez les droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Accès : Demander une copie des données personnelles que nous détenons sur vous.
  • Rectification : Corriger les inexactitudes dans vos données personnelles.
  • Effacement : Demander la suppression de vos données personnelles (« droit à l’oubli »).
  • Restriction : Restreindre le traitement de vos données dans certaines circonstances.
  • Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
  • Opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des finalités spécifiques.
  • Retrait du Consentement : Retirer votre consentement à tout moment si le traitement est basé sur votre consentement.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à support@naturopathicleaf.com.

8. Conservation des Données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs définis dans cette politique ou pour respecter les lois françaises et européennes.

9. Transferts Internationaux de Données

Si vos données sont transférées en dehors de l’Espace Économique Européen (EEE), nous garantissons que des mesures de protection adéquates, telles que des clauses contractuelles standard, sont mises en place conformément au RGPD.

10. Protection des Enfants

Nos services ne s’adressent pas aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement d’informations personnelles provenant d’enfants.

11. Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour respecter de nouvelles obligations légales. Toute mise à jour sera publiée sur cette page, et l’utilisation continue de nos services constitue une acceptation de la politique mise à jour.

12. Nous Contacter

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter :
📧 support@naturopathicleaf.com